MANUAL DE INSTRUÇÕES TZ20 ZOX
Descrição TZ20 Zox
Aparelho para Telemarketing TZ-20 (Com Atendimento Automático) , composto por:
- Fone de Cabeça HS-10
- Base Discadora TS-19A
Tecla On/Off: Utilizada para ligar e desligar o TZ-20 nos modos Normal e Automático (indicado pelo led vermelho ON).
Obs.: No modo Automático o desligamento do TZ-20 é efetuado somente através desta tecla.
Tecla Flash: Quando pressionada, gera uma breve interrupção na Linha por um intervalo de tempo pré-definido (100,300 ou 600 ms),permitindo a utilização das facilidades de uma central pública CPA ou transferência em centrais privadas (PABX).
Obs.: O Tempo de FLASH é configurado internamente, somente por pessoal especializado.
Tecla Tone: Utilizada quando a Chave Pulso/Tom estiver na posição P. Com o TZ-20 ligado, quando pressionada, coloca-o momentaneamente no modo TONE (multifreqüencial), e toda vez que for pressionada, inverterá o modo de discagem. Se o TZ-20 for desligado, retornará ao modo PULSE.
Tecla Redial: Utilizada para rediscar o último número, até um limite máximo de 32 dígitos.
Entrada do Fone: Entrada utilizada para conexão do Fone de Cabeça.
Controle de Volume: O TZ-20 possui 5 níveis de recepção selecionados, passo a passo, através das tecla VOL+ ( para aumentar o nível de volume ) ou VOL - ( para diminuir o nível de volume) .
Tecla Mute: Ao ser pressionada durante uma ligação, interrompe a transmissão de voz do Fone de Cabeça, permitindo que o usuário continue ouvindo sem que a pessoa com quem este conversava possa ouvi-lo. Para retornar a transmissão, basta pressioná- la novamente. O Led MUTE piscando indica transmissão de voz interrompida; e, apagado, transmissão normal.
Tecla * e #: Utilizada no modo de discagem multifreqüencial para acesso aos diversos serviços oferecidos pela Companhia Telefônica ou disponíveis em sua Central Privada (PABX).
Chave Normal / Automático: Através desta chave o usuário pode selecionar o modo de atendimento normal ( ao entrar uma chamada toca a campainha ) ou o modo automático (ao entrar uma chamada o TZ-20 atende automaticamente no primeiro toque).
Programação da campainha: Com o TZ-20 ligado, pressione a tecla MUTE e logo após a tecla #, entrando no modo de programação da campainha. Selecione a melodia e o nível de campainha desejados através da tecla correspondente (tabela abaixo). Para confirmar a nova configuração, pressione a tecla MUTE.
Instalação
Conexão do TZ-20 à Linha Conecte uma extremidade do Cabo de Linha à Entrada de Linha do TS-19A e conecte a outra extremidade à Linha Telefônica (Companhia Telefônica) ou Ramal (PABX).
Conexão do Fone de Cabeça Conecte o Plug Modular (RJ-11) do HS-10 à Entrada do Fone da Base Discadora TS-19A.
Configurando o modo de discagem
O modo de discagem deve ser selecionado através da Chave Pulso/Tom em conformidade com a sua Linha. Dê preferência para o modo Tom (Multifreqüencial), para que você tenha acesso às diversas facilidades oferecidas neste modo. Para descobrir o modo de discagem aceito por sua Linha, posicione a chave para posição T (Tom) e efetue
uma ligação, Se a mesma for completada, mantenha a chave nesta posição. Caso contrário, posicione a chave para o modo P(Pulso).
INFORMAÇÕES GERAIS
Evite o uso do TZ-20 em ambientes com temperatura e umidade excessivas.
Para limpeza utilizar somente pano úmido ou antiestático. Nunca utilizar pano seco (risco de descarga eletrostática) ou produtos abrasivos.
Não exceda os limites indicados nas figuras a seguir:
O ajuste da posição do Fone de Cabeça (direita ou esquerda) deve ser efetuado girando o Suporte de Microfone a um limite de 300º, sempre passando pela Tiara.
Ajuste o tamanho da Tiara que lhe proporcione maior conforto.
Para um maior conforto e melhor funcionamento, siga as instruções abaixo:
O Microfone deve ficar em direção à boca, a uma distância de 20mm a 30mm (aproximadamente 2 dedos), nunca em
frente a mesma (para que a respiração não prejudique a transmissão). Posicione o Apoio Lateral acima da orelha.
Prenda a presilha na lapela, de forma que o fio não prejudique seu movimento.
Ao término da vida útil do produto elimine-o, respeitando as normas vigentes de proteção ao meio ambiente.
CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS
Peso aproximado de cada item que compõe o TZ-20:
- Fone de Cabeça HS-10: 65g
- Base de Discagem TS-19A: 170g
- Cabo de Linha: 24g
- Embalagem c/ Berço: 158g
Fone de Cabeça HS-10
Microfone:
- Tipo: Eletreto Unidirecional
- Resposta em Frequência: 100 a 10000 Hz
- Impedância: 1k Ohm a 1kHz / 0,5mA
- Sensibilidade: -47 dB ± 3dB a 1kHz
Cápsula Receptora:
- Tipo: Dinâmica
- Resposta em Frequência: 300 a 3400Hz
- Impedância: 150 Ohm ± 20% a 1kHz
- Potência Máxima: 50mW
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